排除軟體更新失敗問題

此章節提供關於三個軟體更新錯誤的資訊,這些錯誤很可能導致軟體更新無法下載和/或安裝。

下表提供發生錯誤時您所收到的實際錯誤訊息,以及可能的原因和解決辦法:

錯誤訊息 原因 解決辦法
檔案 URL統一資源定位符是全球資訊網的網頁位址。 指向與預期不同的檔案。 嘗試用最新的程式更新重新掃描 協力廠商廠商會使用相同的 URL,以更新的修補程式替換舊修補程式,而 GFI 並無法控制協力廠商廠商如何替換更新和 URL。 手動下載最新的產品更新,並重新掃描目標電腦。 如需詳細資訊,請參閱 設定程式更新。

附註

協力廠商發行新的更新程式及 GFI LanGuard 為其提供支援這中間存在 12 到 24 小時的延遲。 在這個期間,您將繼續收到錯誤訊息,即使您下載並使用最新的產品更新掃描目標電腦。

無法存取存放庫資料夾。 請參閱「設定 - 修補程式自動下載在所有的 38 種語言中自動下載缺失的修補程式和 Service Pack 的 GFI LanGuard 技術。

存放庫資料夾是將更新下載到的位置。 GFI LanGuard 讓您指定預設位置以外的其他存放庫位置。

通常會在指定無效的或不可存取的存放庫路徑(例如指定的路徑指向已關閉電腦上的位置)後發生此錯誤。

1.使用相同的登入認證手動確認可以存取該資料夾路徑。

2.確保指定路徑有效:

  • 本機路徑 - 例如:C:\ShareC:\Folder
  • UNC 路徑 - 例如:\\NetworkShare\Folder

3.確保正確輸入路徑。

附註

如需詳細資訊,請參閱設定缺少的更新自動部署中的設定修補程式自動下載設定

網際網路連線無法使用

安裝 GFI LanGuard 的電腦無法存取網際網路。

導致此問題的原因有很多。

建立網際網路連線,並嘗試下載失敗的更新。