說明

通常在嘗試設定資料庫後端時出現此警告。 資料庫結構被破壞時會發生此問題。

或者

由於無法建立連線，資料庫傳回逾時。

解決辦法

下列情況下會出現此訊息：檢查所有 SQL 認證是否正確，GFI LanGuard 電腦和 SQL Server 之間是否存在連接問題。 務必注意，如果按一下「確定」，將會遺失所有已儲存的掃描。

說明

可能會出現與下列情況類似的錯誤：

• 無法開啟遠端登入的測試金鑰
• 掃描將不會繼續
• 拒絕存取
• 無法連線到遠端 SMB 伺服器。

遇到這些錯誤的可能原因有：

• 遠端電腦的帳戶與 GFI LanGuard 用來以管理員身份登入的帳戶類似。
• GFI LanGuard 使用的使用者帳戶沒有管理權限。

解決辦法

透過下列其中一種方法解決此問題：

• 登入 GFI LanGuard 電腦，並設定 GFI LanGuard 使用其他網域管理員帳戶。
• 刪除遠端電腦上的本機使用者帳戶。
• 使用網域管理員帳戶「執行身份」啟動 GFI LanGuard 可執行檔。

說明

如果 GFI LanGuard 電腦未直接連線到網際網路，則更新將無法運作。

解決辦法

透過下列其中一種方法解決此問題：

• 設定 GFI LanGuard 電腦直接存取網際網路。
• 在可以存取網際網路的電腦上安裝另一執行個體的 GFI LanGuard，並且設定GFI LanGuard 從新的安裝裝置檢查更新。
• 請檢查防火牆設定，確認用於更新的 URL統一資源定位符是全球資訊網的網頁位址。 例外已存在。 如需詳細資訊，請參閱 閘道權限。

說明

如果防火牆安裝在 GFI LanGuard 電腦上，則掃描可能會變慢或遭到封鎖。

解決辦法

設定防火牆在輸出連線中允許下列元件：

• <..\Program Files\GFI\LanGuard>\*.exe
• <..\Program Files\GFI\LanGuard Agent>\*.exe

說明

GFI LanGuard 使用 Windows 機制擷取工作群組內的電腦。 在此機制下，主瀏覽器電腦將建立並儲存全部電腦的清單。 某些情況下，主瀏覽器角色可能因為 GFI LanGuard 無法擷取電腦資訊而失敗。