Correos electrónicos con errores
Puede haber casos en los que la seguridad del correo electrónico o los filtros de contenido de GFI MailEssentials no puedan analizar un mensaje, por ejemplo, los correos electrónicos que contienen información de encabezado dañada. En este caso, GFI MailEssentials bloquea el correo electrónico ya que puede contener contenido malicioso y lo mueve a la siguiente carpeta:
<Ruta de la instalación de GFI MailEssentials>\EmailSecurity\failedmails
Procesar de nuevo correos electrónicos legítimos con errores
Se recomienda contactar con el Servicio técnico de GFI cuando una serie de correos electrónicos están siendo trasladados a la carpeta failedmails. Cuando se resuelva el problema, los correos electrónicos pueden ser analizados de nuevo por GFI MailEssentials para determinar si son seguros para ser entregados.
NOTA
Los archivos con extensión. PROP en la carpeta failedmails se utilizan para solucionar problemas. Cuando se vuelven a procesar los correos electrónicos con errores, estos archivos pueden ser borrados.
GFI MailEssentials instalado en Microsoft® Exchange Server 2007/2010/2013/2016
1. En la carpeta failedmails, cambie la extensión de los archivos .TXT a .EML.
NOTA
Para cambiar automáticamente la extensión de todos los archivos .TXT de la carpeta failedmails a archivos . EML, desde el símbolo del sistema cambie el directorio a la carpeta failedmails y ejecute el siguiente comando:
ren *.txt *.eml
2. Mueva los archivos cuyo nombre ha cambiado a la siguiente carpeta:
<Microsoft Exchange installation path>\TransportRoles\Replay
GFI MailEssentials instalado en el equipo con Microsoft® Exchange Server 2003
Mueva mensajes de correo electrónico (en formato .txt) de la carpeta failedmails a la siguiente carpeta:
<Ruta de la instalación de Microsoft Exchange>\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
GFI MailEssentials instalado en un servidor de puerta de enlace
Mueva mensajes de correo electrónico (en formato .txt) de la carpeta failedmails a la siguiente carpeta:
<unidad>\Inetpub\mailroot\Pickup
Notificaciones de correos electrónicos con errores
GFI MailEssentials se puede configurar para notificar al administrador cuando un correo electrónico tiene un error en el procesamiento.
La dirección de correo electrónico del administrador se puede configurar en el nodo Configuración general de GFI MailEssentials. Para obtener más información, consulte Dirección de correo electrónico del administrador.
1. Inicie el Panel de control de GFI MailEssentials en Inicio > Programas > GFI MailEssentials > Panel de control y seleccione la pestaña Otros.
Habilitar Notificación de correos electrónicos con errores
2. Seleccione Enviar notificaciones cuando se producen errores en el correo.
3. Haga clic en Aplicar.
NOTA
Algunos servicios se detienen temporalmente al realizar esta operación. Esto puede afectar al flujo del correo electrónico o a su análisis.
4. Haga clic en Sí para reiniciar el servicio mostrado.
5. Haga clic en Aceptar.