GFI SkyNet
GFI mantiene un exhaustivo repositorio de su base de conocimientos, que incluye respuestas a los problemas más habituales. GFI SkyNet tiene siempre la lista más actualizada de preguntas y revisiones de soporte técnico. Si la información de esta guía no soluciona los problemas, consulte GFI SkyNet visitando: http://kb.gfi.com/.
Foro en la red
El soporte técnico de usuario a usuario está disponible a través del foro en la red de GFI. Para acceder al foro en la red, diríjase a: http://forums.gfi.com/.
Solicitar soporte técnico
Si ninguno de los recursos especificados anteriormente le permite solucionar los problemas, póngase en contacto con el equipo de Soporte técnico de GFI rellenando un formulario de solicitud de soporte técnico en línea, o bien de forma telefónica.
- En línea: Cumplimente el formulario de solicitud de soporte técnico y siga las instrucciones de esta página para enviar dicha solicitud: http://support.gfi.com/supportrequestform.asp
- Teléfono: Para obtener el número telefónico correcto del Centro de soporte de su área geográfica, visite: http://www.gfi.com/company/contact.htm.
NOTA
Antes de ponerse en contacto con el Centro de soporte técnico, tenga su identificación de cliente a mano. Su identificación de cliente es el número de cuenta en línea que se le asigna cuando registra las claves de su licencia en el área del cliente de GFI en: http://customers.gfi.com.
Le responderemos en 24 horas, o antes, en función de su huso horario.
Documentación
Si este manual no cumple sus expectativas o si cree que esta documentación se puede mejorar, indíquenoslo enviando un correo electrónico a: documentation@gfi.com.