Respuestas automáticas

Las respuestas automáticas habilitan el envío de respuestas automáticas a determinados mensajes de correo electrónico entrantes. Se puede especificar una respuesta automática diferente para cada dirección de correo electrónico o asunto. También se pueden utilizar variables en las respuestas automáticas para personalizar los mensajes.

Para habilitar la respuesta automática, vaya a Administración del correo electrónico > Respuestas automáticas y seleccione Habilitar respuestas automáticas.

Configuración de las respuestas automáticas

1. Vaya a Administración del correo electrónico > Respuestas automáticas.
2. Haga clic en Agregar respuesta automática.

Configuración de respuesta automática

3. En Configuración de respuesta automática, configure las opciones siguientes:

Opción	Descripción
Cuando el correo electrónico se envía a:	Escriba la dirección de correo electrónico que envía respuestas automáticas cuando se reciben correos electrónicos. Ejemplo: Si se utiliza "ventas@dominio-principal.com", los remitentes que envían a esta dirección de correo electrónico recibirán una respuesta automática.
y el asunto contiene:	Esta opción permite las respuestas automáticas solo a los correos electrónicos que contengan un texto específico en el campo del asunto.
Respuesta automáticaUn correo electrónico de respuesta que se envía automáticamente a los mensajes entrantes. de:	Especifique una dirección de correo electrónico en caso de que se requiera una respuesta automática procedente de una dirección de correo electrónico distinta a la del correo electrónico a la que el mensaje entrante se dirige.
Asunto de respuesta automática:	Especifique el asunto del correo electrónico de respuesta automática.

4. En el campo Texto de respuesta automática, especifique el texto del correo electrónico de respuesta automática.

Cuadro de diálogo Variables

5. Haga clic en Variable… para personalizar las respuestas automáticas empleando variables. Seleccione el campo variable que quiera insertar y haga clic en Agregar. Estas son las variables disponibles:

Opción	Descripción
Campo Fecha	Inserta la fecha de envío de correo electrónico.
Campo de correo electrónico De	Inserta la dirección de correo electrónico del remitente.
Campo de nombre De	Inserta el nombre para mostrar del remitente.
Campo Asunto	Inserta el asunto del correo electrónico.
Campo de correo electrónico Para	Inserta la dirección de correo electrónico del destinatario.
Campo de nombre Para	Inserta el nombre para mostrar del destinatario.
Número de seguimiento	Inserta el número de seguimiento (si se genera).

6. En el área Adjuntos, seleccione los archivos adjuntos que vaya a enviar con el correo electrónico de respuesta automática. Especifique la ubicación del archivo adjunto y haga clic en Agregar. Quite los archivos adjuntos utilizando Quitar.
7. En Otros ajustes, configure:

Opción	Descripción
Generar número de seguimiento en el asunto	Genera un número de seguimiento único en las respuestas automáticas. De forma predeterminada, los números de seguimiento se generan mediante el siguiente formato: ME_AAMMDD_nnnnnn Cuyo significado es: ME: etiqueta GFI MailEssentials. AAMMDD: Fecha en formato año, mes y día. nnnnnn: número de seguimiento generado automáticamente.
Incluir mensaje de correo electrónico enviado	Seleccione citar el correo electrónico entrante en la respuesta automática.

8. Haga clic en Aplicar.