Utilización de la asistencia de escritorios remotos
A través de la asistencia remota, puede controlar equipos remotos utilizando servicios de terminal y protocolo de escritorio remoto. La asistencia remota le permite instalar revisiones, Service Pack y software personalizado faltantes a través de una conexión remota.
Conexión a un escritorio remoto
Para establecer una conexión remota con un equipo de destino:
1. Haga clic en la ficha Remediate y, en el panel izquierdo, seleccione un equipo, un dominio o un grupo de trabajo.
2. Expanda Remote Support via Remote Desktop Connection en el panel derecho.
3. Según su selección, la lista contiene los equipos disponibles que permiten la conexión a escritorios remotos.
4. Haga doble clic en una máquina de la lista para establecer la conexión.
Nota
Para desconectar una máquina, seleccione Remediation Center, Remote Support via…, haga con el botón secundario en un equipo de la lista y seleccione Disconnect.
Nota
Para deshabilitar la conexión remota, haga clic con el botón secundario en un equipo y seleccione Disable Remote Connection.