Solución de problemas de actualizaciones de software fallidas
En esta sección se le proporciona información acerca de tres errores de actualización de software que pueden hacer que las actualizaciones de software no se descarguen o se instalen.
En la siguiente tabla se le proporciona el mensaje de error real que recibirá si uno de los errores se produce, además de una posible causa y una solución en cada caso:
| Mensaje de error | Causa | Solución |
|---|---|---|
| The file URLEl Localizador uniforme de recursos es la dirección de una página web de la World Wide Web. points to a different file than expected. Try re-scanning with the latest program updates | El proveedor independiente reemplaza revisiones anteriores por revisiones actualizadas utilizando la misma URL. GFI no tiene control sobre la manera en que los proveedores independientes reemplazan las actualizaciones y las URL. | Descargue las actualizaciones del producto más recientes de forma manual y examine nuevamente sus destinos. Para obtener más información, consulte Configuración de actualizaciones del programa. Nota Existe una demora de 12 a 24 horas entre terceros que publican nuevas actualizaciones y GFI LanGuard agregan compatibilidad para ellas. Durante este tiempo continuará recibiendo el mensaje de error aunque descargue y examine sus destinos utilizando las actualizaciones del producto más recientes. |
| The repository folder is not accessible. See Configuration - Patch Auto-download |
La carpeta de repositorio es la ubicación en la cual las actualizaciones se descargan. GFI LanGuard le permite especificar repositorios alternativos a la ubicación predeterminada. Este error se produce generalmente después de especificar una ruta de acceso de repositorio inválida o inaccesible (por ejemplo, la ruta proporcionada hace referencia a una ubicación de un equipo apagado). |
1. Compruebe manualmente que pueda acceder a la ruta de acceso de la carpeta utilizando las mismas credenciales de inicio de sesión. 2. Asegúrese de que la ruta especificada sea válida:
3. Asegúrese de que la ruta de acceso especificada se escriba correctamente. Nota Para obtener más información, consulte Configuración de los parámetros de descarga automática de revisiones en Configurar la implementación automática de actualizaciones faltantes. |
| Internet connection not available |
El equipo en el que GFI LanGuard está instalado no cuenta con acceso a Internet. Existen muchas causas posibles para este problema. |
Establezca una conexión a Internet e intente descargar las actualizaciones fallidas. |