GFI SkyNet
Компания GFI имеет обширную базу знаний, в которой содержатся ответы на распространенные вопросы. GFI SkyNet содержит наиболее актуальную информацию по техническому обслуживанию и обновлениям программного обеспечения. Если информация, содержащаяся в данном руководстве не помогла вам решить проблемы, поищите ответ в GFI SkyNet на сайте: http://kb.gfi.com/.
Форум
Форум GFI предоставляет возможность получить ответы на ваши вопросы от других пользователей. Форум доступен на сайте по ссылке: http://forums.gfi.com/.
Получение технической поддержки
Если вышеуказанные ресурсы не помогли вам решить проблему, обратитесь в службу поддержки компании GFI, заполнив форму на сайте компании или по телефону.
- На сайте: При заполнении формы строго следуйте инструкциям, приведенным на странице: http://support.gfi.com/supportrequestform.asp
- По телефону: Для получения телефона службы поддержки для вашего региона посетите страницу: http://www.gfi.com/company/contact.htm
ПРИМЕЧАНИЕ
До начала работы со службой поддержки вам следует получить Идентификационный номер клиента. Идентификационный номер клиента - это номер учетной записи, получаемой вами при регистрации лицензионного ключа по адресу: http://customers.gfi.com.
Служба поддержки рассмотрит вашу заявку в течение 24 часов, в зависимости от Вашего часового пояса.
Документация
Если данное руководство не соответствует Вашим ожиданиям, или если Вы считаете, что данную документацию можно улучшить каким-либо образом, отправьте нам сообщение по адресу: documentation@gfi.com.