Solução de problemas de falha nas atualizações do software
Esta seção fornece informações sobre três erros de atualização do software, que provavelmente causam falhas nas atualizações do software a partir do download e/ou instalação.
A tabela abaixo fornece a mensagem de erro real que você receberá se um dos erros ocorrer e uma possível causa e solução, para cada:
| Mensagem de erro | Causa | Solução |
|---|---|---|
| A URLO localizador uniforme de recursos é o endereço de uma página na World Wide Web. do arquivo aponta para um arquivo diferente do esperado. Tente verificar novamente com as últimas atualizações do programa | O fabricante terceiro substitui patches antigos por patches atualizados, usando a mesma URL. A GFI não tem controle sobre como os fabricantes terceiros substituem atualizações e URLs. | Faça download das atualizações do produto mais recentes e verifique novamente seus destinos. Para obter mais informações, consulte Configurar atualizações do programa. |
| A pasta do repositório não está acessível. Consulte Configuração - Download automáticoTecnologia GFI LanGuard que baixa automaticamente os service packs e patches ausentes em todos os 38 idiomas. de Patch |
A pasta do repositório está no local para o qual as atualizações foram baixadas. O GFI LanGuard permite especificar repositórios alternativos diferentes do local padrão. Em geral, esse erro é causado após a especificação de um caminho de repositório inválido ou inacessível (por exemplo, o caminho fornecido se refere a um local em um computador desligado). |
1. Verifique manualmente se pode acessar o caminho da pasta, usando as mesmas credenciais de logon. 2. Certifique-se de que o caminho especificado é válido:
3. Certifique-se de que o caminho seja digitado corretamente. Obs. Para obter mais informações, consulte Como definir as configurações de download automático do patch, em Configurar implementação automática de atualizações ausentes. |
| Conexão à internet não disponível |
O computador onde o GFI LanGuard está instalado não tem acesso à Internet. Há muitas causas possíveis para esse problema. |
Estabelecer uma conexão com a Internet e tentar fazer download das atualizações que falharam. |