Descrição

Este problema pode acontecer na ocorrência das duas condições abaixo:

1. O GFI LanGuard está instalado no Windows 2000 SP4 com MDAC 2.5 SP 3

2. O back-end do banco de dados é SQL Server^® e o nome da instância do banco de dados é diferente do nome da máquina do SQL Server^®.

Solução

Instale componentes de acesso a dados da Microsoft^® (MDAC 2.6 ou mais recente) na máquina do GFI LanGuard e tente novamente.

O MDAC pode ser baixado em: http://go.gfi.com/?pageid=download_mdac

Descrição

Este problema acontece quando a estrutura do banco de dados está corrompida.

Ou

O banco de dados retorna informando que o tempo limite foi atingido porque não foi possível estabelecer a conexão.

Solução

Quando receber essa mensagem: Verifique se todas as credenciais SQL estão corretas e se não há problemas de conectividade entre a máquina do GFI LanGuard e o SQL Server. É importante ressaltar que, quando você clica em OK, todas as verificações salvas são perdidas.

Descrição

Este problema pode acontecer na ocorrência das duas condições abaixo:

• O GFI LanGuard está instalado no Windows 2000 SP4 com MDAC 2.5 SP 3.
• O back-end do banco de dados é SQL Server^® e o nome da instância da base de dados é diferente do nome da máquina do SQL Server^®.

Solução

Instale Microsoft^® Data Access Components (MDAC 2.6 ou mais recente) na máquina do GFI LanGuard e tente novamente.

Descrição

Você pode encontrar erros similares aos seguintes:

• Failed to open test key to remote registry
• The scan will not continue
• Access Denied
• Could not connect to remote SMB server.

Tais erros podem acontecer por que:

• A máquina remota tem uma conta semelhante à usada pelo GFI LanGuard para fazer logon como administrador.
• A conta de usuário usada pelo GFI LanGuard não tem privilégios administrativos.

Solução

Para resolver o problema, siga uma das etapas abaixo:

• Faça logon na máquina do GFI LanGuard e configure o GFI LanGuard para usar uma conta de administrador de domínio alternativa.
• Exclua a conta do usuário local da máquina remota.
• Execute o GFI LanGuard usando o “Executar como”, com uma conta de administrador de domínio.

Descrição

As atualizações não funcionarão se a máquina do GFI LanGuard não tiver conexão direta com a Internet.

Solução

Para resolver o problema, siga uma das etapas abaixo:

• Configure a máquina do GFI LanGuard para ter acesso direto à Internet.
• Instale outra instância do GFI LanGuard em uma máquina com acesso à Internet e configure o GFI LanGuard para verificar atualizações a partir da nova instalação.

Descrição

A verificação pode perder velocidade ou ser bloqueada caso um firewall esteja instalado na máquina do GFI LanGuard.

Solução

Configure o firewall para permitir os seguintes componentes em conexões de saída:

• <..\Program Files\GFI\LanGuard>\*.exe
• <..\Program Files\GFI\LanGuard Agent>\*.exe

Descrição

O GFI LanGuard usa o mecanismo do Windows para recuperar as máquinas dentro do grupo de trabalho. Nesse mecanismo, um computador Localizador Mestre criará e armazenará uma lista com todos os computadores. Em alguns casos, a função Localizador Mestre pode não funcionar, fazendo com que o GFI LanGuard não recupere as informações dos computadores.