1. Upewnij się, że nie wyłączono skanowania wiadomości e-mail przez program GFI MailEssentials. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Wyłączanie przetwarzania wiadomości e-mail.

2. Sprawdź, czy istnieje wiele serwerów wirtualnych SMTPSimple Mail Transport Protocol usług IISInternetowe usługi informacyjne w programie Microsoft^® IIS SMTP i upewnij się, że program GFI MailEssentials przypisano do właściwego serwera. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Przypisania serwera wirtualnego SMTP.

3. Rekord MX domeny nie jest prawidłowo skonfigurowany. Upewnij się, że rekord MX wskazuje adres IP serwera z programem GFI MailEssentials.

4. Jeśli przychodzące wiadomości e-mail są przekazywane za pośrednictwem innej bramy, upewnij się, że serwer poczty uruchomiony na komputerze takiej bramy przekazuje wiadomości e-mail za pośrednictwem programu GFI MailEssentials.

5. Upewnij się, że skonfigurowano funkcję przekazywania wychodzących wiadomości e-mail za pośrednictwem programu GFI MailEssentials. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Instalowanie na serwerze bramy poczty e-mail lub serwerze przekazującym/obwodowym.

6. Sprawdź, czy wirtualny serwer SMTP używany przez serwer programu Microsoft^® Exchange w odniesieniu do wychodzących wiadomości e-mail to serwer SMTP, do którego przypisano program GFI MailEssentials.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania tego problemu, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_MonitorProcessing

Ten problem występuje w przypadku wiadomości e-mail korzystających z różnych zestawów znaków w nagłówku i treści. Przetworzenie takich wiadomości e-mail przez program Microsoft^® Exchange 2003 powoduje ich nieprawidłowe wyświetlanie w programie Microsoft^® Outlook. Firma Microsoft^® wydała poprawkę rozwiązującą ten problem.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_OutlookCharacters and http://go.gfi.com/?pageid=ME_MessageGarbled

Nawiąż połączenie z programem Microsoft^® Exchange za pośrednictwem protokołu IMAPInternet Message Access Protocol.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_POP3ViewSpam

Upewnij się, że zezwolono na nieautoryzowane połączenia komputera z programem GFI MailEssentials z witryną http://meupdate.gfi.com przy użyciu portu 80.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_AutoUpdatesFail

Sprawdź również ustawienia serwera proxy (jeśli dotyczy).

Upewnij się, że wersja i kompilacja programu GFI MailEssentials jest taka sama w przypadku instalacji źródłowej i docelowej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania tego problemu, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_ExpImpBuild

Zobacz:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_RemoteCommands

Przyczyna

Różne filtry antyspamowe przeprowadzają wyszukiwanie DNSSystem nazw domen domen nadawców. Ten problem może wystąpić, kiedy w sieci występują nieprawidłowości związane z wyszukiwaniem DNS.

Rozwiązanie

Sprawdź ustawienia DNS na karcie Serwer DNS funkcji antyspamowej.

Jeśli rozmiar bazy danych reports.mdb przekroczy 1,7 GB, nazwa bazy danych jest automatycznie zmieniana na reports_<data>.mdb, a następnie jest tworzona nowa baza danych reports.mdb.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania tego problemu, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_ReportDB

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu użycia programu esentutl.exe w celu naprawienia bazy danych magazynu kwarantanny, zapoznaj się z artykułem http://go.gfi.com/?pageid=ME_esentutl.

Ten błąd występuje w przypadku przekazywania wiadomości e-mail z serwer SMTP usług IIS na serwer programu Microsoft^® Exchange. Dzieje się tak, ponieważ serwer programu Microsoft^® Exchange Server w wersjach 4.0, 5.0 i 5.5 nie obsługuje wiadomości MIMEMultipurpose Internet Mail Extensions w formacie 8-bitowym. Aby uzyskać instrukcje wyłączania funkcji 8BITMIME w systemie Windows Server 2003, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_TurnOff8bitMIME.

Przyczyna

Jeśli program GFI MailEssentials nie jest w stanie przeskanować przychodzących wiadomości e-mail, nie są one dostarczane do odbiorców, ponieważ mogą zawierać złośliwe oprogramowanie. Program GFI MailEssentials przenosi takie wiadomości e-mail do następującego folderu: <ścieżka instalacji programu GFI MailEssentials>\GFI\MailEssentials\EmailSecurity\failedmails\

Rozwiązanie

Jeśli wiarygodne wiadomości e-mail są przenoszone do folderu failedmails, można je przetworzyć ręcznie w celu dostarczenia. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Wiadomości e-mail, których nie można było przetworzyć.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wiadomości e-mail, których nie można było przetworzyć, zapoznaj się z następującym artykułem:

http://go.gfi.com/?pageid=ME_FailedMails