Risoluzione problemi aggiornamenti software non riusciti
La presente sezione offre le informazioni relative a tre errori di aggiornamento software, che probabilmente causeranno il mancato download e/o installazione degli aggiornamenti software.
La tabella sottostante riporta il messaggio effettivo che si riceve in presenza di uno degli errori, oltre alle possibili cause e soluzioni per ciascuno di essi:
| Messaggio di errore | Causa | Soluzione |
|---|---|---|
| L’URLUniform Resource Locator è l'indirizzo di una pagina web nel world wide web. del file indica un file diverso da quello previsto. Tentare una nuova scansione con gli ultimi aggiornamenti del programma | Il fornitore di terze parti sostituisce le patch precedenti con quelle aggiornate, utilizzando il medesimo URL. GFI non controlla il modo in cui i fornitori di terze parti sostituiscono aggiornamenti e URL. | Scaricare manualmente gli aggiornamenti del prodotto più recenti ed eseguire una nuova scansione delle destinazioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione aggiornamenti del programma. NOTA Vi è un ritardo dalle 12 alle 24 ore tra i rilasci di nuovi aggiornamenti da parte delle terze parti e il momento in cui GFI LanGuard fornisce il relativo supporto. Durante questo lasso di tempo, l’utente continuerà a ricevere il messaggio di errore, anche se scarica e scansiona le destinazioni mediante gli ultimi aggiornamenti del prodotto. |
| La cartella dell’archivio non è accessibile. Vedere Configurazione - Download automaticoUna tecnologia di GFI LanGuard che scarica automaticamente le patch e i service pack mancanti di Microsoft in tutte le 38 lingue. patch. |
La cartella archivio è il percorso di download degli aggiornamenti. GFI LanGuard consente di specificare archivi alternativi oltre al percorso predefinito. Questo errore viene generalmente causato dopo aver specificato un percorso archivio non valido o inaccessibile (ad esempio, il percorso indicato fa riferimento a una posizione su un computer arrestato). |
1. Controllare manualmente di poter accedere al percorso della cartella, utilizzando le medesime credenziali di accesso. 2. Assicurarsi che il percorso specificato sia valido:
3. È necessario assicurarsi che il percorso sia digitato correttamente. NOTA Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Configurazione impostazioni download automatico patch alla sezione Configurazione distribuzione automatica aggiornamenti mancanti. |
| La connessione a Internet non è disponibile. |
Il computer dove è installato GFI LanGuard non dispone di accesso a Internet. Esistono molte possibili cause a questo problema. |
Stabilire una connessione a Internet e tentare il download degli aggiornamenti non riusciti. |