Automatische Antworten

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Automatische Antworten

Mit dieser Funktion können automatische Antworten an bestimmte eingehende E-Mails gesendet werden. Dabei kann für jede E-Mail-Adresse oder jeden Betreff eine andere automatische Antwort definiert werden. Zur Personalisierung von E-Mails können Variablen in der automatischen Antwort verwendet werden.

Um automatische Antworten zu aktiveren, öffnen Sie E-Mail-Verwaltung > Automatische Antworten, und wählen Sie Automatische Antworten aktivieren.

Konfigurieren von automatischen Antworten

Öffnen Sie E-Mail-Verwaltung > Automatische Antworten.
Klicken Sie auf Automatische AntwortEine automatische E-Mail-Antwort für eingehende E-Mails. hinzufügen.

Einstellungen für automatische Antwort

Konfigurieren Sie unter Einstellungen für automatische Antwort die folgenden Optionen:

Option	Beschreibung
Wenn E-Mail an folgende Adresse gesendet wird:	Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, von der beim Empfang von E-Mails automatische Antworten gesendet werden sollen. Beispiel: Wenn Sie „sales@master-domain.com“ eingeben, erhalten Personen, die eine E-Mail an diese Adresse senden, eine automatische Antwort.
und die Betreffzeile Folgendes enthält:	Diese Option aktiviert die automatischen Antworten nur für E-Mails, die im Betrefffeld einen bestimmten Wortlaut enthalten.
Absender der automatischen Antwort:	Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, wenn die automatische Antwort von einer anderen Adresse gesendet werden soll – also nicht von der Adresse, an welche die eingehende E-Mail adressiert war.
Betreff der automatischen Antwort:	Geben Sie den Betreff der automatischen Antwort-E-Mail an.

Geben Sie im Feld Text für automatische Antwort den Text für die automatische Antwort-E-Mail ein.

HINWEIS

Mit der Schaltfläche Importieren können Sie einen Text für die automatische Antwort aus einer Textdatei importieren. Klicken Sie auf Exportieren, um Text für eine automatische Antwort in eine Textdatei zu exportieren.

Dialogfeld für Variablen

Klicken Sie auf Variable…, um automatische Antworten mit Variablen zu personalisieren. Wählen Sie das einzufügende Variablenfeld aus, und klicken Sie auf Hinzufügen. Folgende Variablen sind verfügbar:

Option	Beschreibung
Datumsfeld	Fügt das E-Mail-Versanddatum ein.
Absender-E-Mail-Feld	Fügt die E-Mail-Adresse des Absenders ein.
Absender-Namensfeld	Fügt den Anzeigenamen des Absenders ein.
Betreffzeile	Fügt den E-Mail-Betreff ein.
Empfänger-E-Mail-Feld	Fügt die E-Mail-Adresse des Empfängers ein.
Empfänger-Namensfeld	Fügt den Anzeigenamen des Empfängers ein.
Referenznummer	Fügt die Referenznummer ein (falls erstellt).

Wählen Sie im Bereich Anhänge die Anhänge, die mit der automatischen Antwort-E-Mail mitgeschickt werden sollen. Geben Sie den Speicherort für den Anhang an, und klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie zum Entfernen von Anhängen auf Entfernen.
Konfigurieren Sie Folgendes unter Sonstige Einstellungen:

Option Beschreibung

Referenznummer in der Betreffzeile generieren

Option	Beschreibung
Referenznummer in der Betreffzeile generieren	Erzeugt eine einzigartige Referenznummer in der automatischen Antwort. Referenznummern werden standardmäßig im folgenden Format generiert: `ME_JJMMTT_nnnnnn` Bedeutung der Parameter: `ME`: GFI MailEssentials-Tag. `JJMMTT`: Das Datum (Jahr, Monat, Tag). `nnnnnn`: Die automatisch generierte Referenznummer.
Gesendete E-Mail einschließen	Wählen Sie diese Option, um die eingegangene E-Mail in die automatische Antwort einzuschließen.

Erzeugt eine einzigartige Referenznummer in der automatischen Antwort.

Referenznummern werden standardmäßig im folgenden Format generiert: ME_JJMMTT_nnnnnn

Bedeutung der Parameter:

ME: GFI MailEssentials-Tag.
JJMMTT: Das Datum (Jahr, Monat, Tag).
nnnnnn: Die automatisch generierte Referenznummer.

Gesendete E-Mail einschließen Wählen Sie diese Option, um die eingegangene E-Mail in die automatische Antwort einzuschließen.

Klicken Sie auf Übernehmen.

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