「電子郵件回應性」報告顯示員工回覆電子郵件所花費的平均時間。
使用以下標準過濾該報告：
| 選項 | 描述 |
|---|---|
| 範圍 |
指定日期範圍或使用預設設定（最近 7 天）。 僅可選擇最近 6 個月內的日期。 |
| 以下項目的報告 |
選擇使用者或群組。 |
| 包含 | 指定結果數量最多為 1000 個收件者，預設值為「全部」。 |
| 排序方式 |
指定排序方法。 選項為：
|
| 報告格式 | 選擇輸出類型。 報告可以匯出為 PDF 或 Excel (*.xlsx) 格式的附件。 |
產生的報告顯示在 y 軸上表示使用者和在 x 軸上以小時為單位表示回應性的長條圖。 根據定義的標準對資料進行排序。
其他資料顯示在圖表下方的表格中，資訊如下：
| 選項 | 描述 |
|---|---|
| 使用者 | 使用者名稱或電子郵件地址。 |
| 平均回應性 | 所有電子郵件的平均回應時間 (小時)。 |
| 平均內部回應性 |
回覆內部使用者的平均時間 (小時)。 |
| 平均外部回應性 |
回覆外部電子郵件的平均時間 (小時)。 |
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