Usar a verificação de pasta pública
Analisar emails com spam
1. Quando emails com spam forem enviados para a caixa de correio do usuário (caixa de entrada, pasta Lixo Eletrônico ou uma pasta personalizada), instrua os usuários de email individuais a analisar periodicamente os emails com spam.
2. Haverá casos em que emails legítimos serão incorretamente identificados como spam (falsos positivos). Para obter mais informações, consulte Gerenciar emails legítimos.
3. Podem existir casos nos quais emails com spam não são detectadas (falsos negativos). Para obter mais informações, consulte Gerenciar spam.
Gerenciar emails legítimos
Como ocorre com qualquer solução anti-spam, o GFI MailEssentials pode levar algum tempo até atingir as condições de filtragem anti-spam ideais. Em casos nos quais essas condições não tenham sido atingidas, emails legítimos podem ser identificados como spam.
Nesses casos, os usuários devem adicionar emails identificados incorretamente como spam às pastas Add to whitelist e This is legitimate email para "ensinar" ao GFI MailEssentials que o email em questão não é spam.
OBSERVAÇÕES
1. No Microsoft® Outlook, arrastar e soltar o email move-o para a pasta selecionada. Para manter uma cópia do email, mantenha a tecla CTRL pressionada para copiar o email em vez de movê-lo.
2. Informações detalhadas de como criar as pastas GFI AntiSpam estão incluídas neste manual. Para obter mais informações, consulte Habilitar a verificação de pasta pública.
Adicionar remetentes à lista de permissão
1. Na lista de pastas públicas do cliente de email (por exemplo, Microsoft® Outlook), localize a pasta pública GFI AntiSpam Folders > Add to whitelist.
2. Arraste e solte as mensagens ou boletins informativos na pasta pública Add to whitelist.
Adicionar listas de discussão à lista de permissão
Em emails enviados para listas de discussões, o endereço de email da lista de discussão é o destinatário da mensagem. Para receber emails de listas de discussão específicas, o endereço de email da lista precisa estar na lista de permissão.
1. Usando o cliente de email (por exemplo, Microsoft® Outlook), localize a pasta pública GFI AntiSpam Folders > I want this Discussion list.
2. Arraste e solte as listas de discussão na pasta pública I want this Discussion list.
Usar emails legítimos para treinar o filtro Bayesiano
1. Nas pastas públicas do cliente de email (por exemplo, Microsoft® Outlook), localize a pasta pública GFI AntiSpam Folders > This is legitimate email.
2. Arraste e solte os emails na pasta This is legitimate email.
Gerenciar spam
Embora o GFI MailEssentials comece a identificar emails com spam imediatamente, em algumas situações, o spam pode chegar às caixas de correio dos usuários sem ser detectado. Normalmente, isso ocorre porque as definições de configuração ainda não foram realizadas ou devido a novas formas de spam às quais o GFI MailEssentials ainda não se adaptou. Em ambos os casos, essas situações são resolvidas quando o GFI MailEssentials é configurado para capturar esse tipo de spam.
Nesses casos, os usuários devem adicionar esses emails às pastas Add to blocklist e This is spam email para "ensinar" ao GFI MailEssentials que o email em questão é spam.
OBSERVAÇÕES
1. No Microsoft® Outlook, arrastar e soltar o email move-o para a pasta selecionada. Para manter uma cópia do email, mantenha a tecla CTRL pressionada para copiar o email em vez de movê-lo.
2. Informações detalhadas de como criar as pastas GFI AntiSpam estão incluídas neste manual. Para obter mais informações, consulte Habilitar a verificação de pasta pública.
Adicionar remetentes à Lista de bloqueio de email
1. Nas pastas públicas do cliente de email (por exemplo, Microsoft® Outlook), localize a pasta pública GFI AntiSpam Folders > Add to blocklist.
2. Arraste e solte emails na pasta pública Add to blocklist.
Usar emails de spam para "treinar" o filtro Bayesiano
1. Nas pastas públicas do cliente de email (por exemplo, Microsoft® Outlook), localize a pasta pública GFI AntiSpam Folders > This is spam email.
2. Arraste e solte o email com spam na pasta This is spam email.