Het rapport E-mailreactietijd toont hoe lang het gemiddeld duurt voordat medewerkers op hun e-mails reageren.
Filter het rapport met de volgende criteria:
| OPTIE | OMSCHRIJVING |
|---|---|
| Bereik |
Geef een datumbereik op of gebruik de standaardinstelling (Laatste 7 dagen). U kunt alleen datums uit de laatste 6 maanden selecteren. |
| Rapport voor |
Selecteer de gebruiker of groep. |
| Opnemen | Geef het aantal resultaten op tot een maximum van 1000 ontvangers. De standaardwaarde is Alles. |
| Sorteervolgorde |
Geef de sorteervolgorde op. Opties zijn:
|
| Rapportindeling | Selecteer het type uitvoer. Rapporteren kunnen worden geëxporteerd als PDF- of Excel-bestand (.xlsx). |
In het gegenereerde rapport wordt een staafdiagram weergegeven met de gebruikers op de y-as en responstijd in uren op de x-as. Gegevens worden gesorteerd volgens opgegeven criteria.
Extra gegevens worden weergegeven in de tabel onder het diagram met de volgende informatie:
| OPTIE | OMSCHRIJVING |
|---|---|
| Gebruiker | Naam of e-mailadres van gebruiker. |
| Gemiddelde responstijd | Gemiddelde reactietijd voor alle e-mails (uren). |
| Gemiddelde interne responstijd |
Gemiddelde tijd voor beantwoorden aan interne gebruikers (uren). |
| Gemiddelde externe responstijd |
Gemiddelde tijd voor beantwoorden externe e-mail (uren). |
Raadpleeg voor meer informatie:
MailInsights-rapporten genereren
MailInsights-rapporten plannen
Was deze informatie nuttig voor u? Feedback sturen