전자 메일 실적 지표 보고서는 사전 지정된 실적 지표 세트에 따라 사용자의 생산성을 분류하고 일정 기간 동안 사용자의 전자 메일 사용 추세를 비교합니다. 작업 설명이 같은 사용자 그룹에 대해 보고서를 실행해야 관련성 있는 결과가 나타납니다. 이러한 사용자는 전자 메일 사용 추세가 유사하기 때문입니다.
실적 계산은 전송 및 수신된 전자 메일에 기초합니다. 다음 지표에 따라 결과가 표시됩니다.
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 사교적인 개인 | 다른 사람과 기꺼이 대화하고 활동에 참여하는 우호적인 개인. |
| 주도적인 개인 | 독립적으로 일을 평가하고 개시할 수 있는 능력을 가진 개인. |
| 표현력이 풍부한 개인 |
사고나 느낌을 효과적으로 전달할 수 있는 개인. |
| 체계적인 개인 | 질서와 같은 체계적인 접근법을 가지고 할당된 작업을 효율적으로 처리할 수 있는 개인. |
| 책임감 있는 직원 | 업무 또는 역할의 일부로 무언가를 수행해야 하는 의무를 이행할 수 있는 개인. |
보고서에서 특정한 전자 메일을 제외하고 뉴스레터나 자동 알림과 같은 관련성 없는 전자 메일을 삭제할 수 있습니다.
다음의 범주를 사용하여 보고서를 필터링하십시오．
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 범위 |
날짜 범위를 지정하거나 기본 설정 값을 사용하십시오． 최근 6개월 또는 최근 12개월에서 선택하십시오. |
| 보고 |
사용자 또는 그룹을 선택합니다. |
| 제외된 전자 메일 | 보고서에서 제외할 전자 메일 주소를 입력합니다. 예를 들어, 뉴스레터와 자동 시스템 알림을 제외할 수 있습니다. 예: *@newsletters.com. |
| 가중치 |
가중치는 특정한 역할 내에 있는 사용자를 일반적으로 지정하는 사용자 범주를 의미합니다. 예를 들어, 판매원은 자신이 수신하는 것보다 많은 전자 메일을 전송할 것으로 예상되는 반면, 계정 관리자는 자신이 수신하는 것보다 많은 전자 메일을 수신할 것으로 예상됩니다. 다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.
|
| 보고서 형식 | 출력 유형을 선택합니다. 보고서는 PDF 또는 Excel(.xlsx) 형식의 첨부 파일로 내보낼 수 있습니다. |
생성된 보고서는 색상 코드 데이터와 함께 막대 차트를 표시합니다. 선택한 사서함(사용자 또는 그룹에 속함)에 대한 정보는 표 아래 2개의 테이블에 제공됩니다. 테이블은 다음 정보로 구성됩니다.
| 테이블 | 설명 |
|---|---|
| 계수 |
매월(또는 그룹을 위해 보고서가 생성된 경우 사용자별) 개별적인 실적 지표에 대한 점수를 나열합니다. |
| 수집된 통계 |
전체 전자 메일 수가 사용자(그룹을 위해 보고서가 생성된 경우) 또는 월별로 나열됩니다.
|
추가적인 정보는 다음을 참조하십시오．
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