전자 메일 응답 보고서에 직원이 전자 메일에 회신하는 데 걸린 시간이 표시됩니다.
다음의 범주를 사용하여 보고서를 필터링하십시오．
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 범위 |
데이터 범위를 지정하거나 기본 설정 값（최근 ７일）을 사용하십시오． 최근 ６개월 이내의 날짜만 선택할 수 있습니다． |
| 보고 |
사용자 또는 그룹을 선택합니다. |
| 포함 | 최대 １０００명의 받는 사람까지 결과 수를 지정하십시오． 기본 값은 모두입니다． |
| 정렬 |
정렬 방법을 지정하십시오． 옵션은 다음과 같습니다．
|
| 보고서 형식 | 출력 유형을 선택합니다. 보고서는 PDF 또는 Excel(.xlsx) 형식의 첨부 파일로 내보낼 수 있습니다. |
생성된 보고서에는 y축에 사용자를 나타내고 x축에 응답 시간을 나타내는 막대 차트가 표시됩니다． 지정된 범주에 따라 데이터가 정렬됩니다．
추가적인 데이터가 다음 정보와 함께 차트 아래에 있는 표에 표시됩니다．
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 | 사용자의 이름 또는 전자 메일 주소 |
| 평균 반응성 | 모든 전자 메일의 평균 응답 시간(시간） |
| 평균적인 내부 반응성 |
내부 사용자에게 회신하는 데 걸린 평균 시간(시간) |
| 평균적인 외부 반응성 |
외부 전자 메일에 회신하는 데 걸린 평균 시간(시간) |
추가적인 정보는 다음을 참조하십시오．
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