電子メールのパフォーマンス指標に関するレポートでは、事前に定義された一連のパフォーマンス指標に従って、ユーザーの生産性を分類し、ある期間におけるユーザーの電子メール使用傾向を比較します。 このレポートを職務明細が同じユーザーのグループに対して実行すると、電子メールの使用傾向が似通っているため、結果に関連性が見られます。
パフォーマンスは、送受信済みの電子メールに基づいて算出されます。 結果は、次の指標に従って表示されます。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| 社交性がある | 話好きで、他の人との活動に参加する友好的な人です。 |
| 積極性がある | 自主的に物事を決定し、行動する能力のある人です。 |
| 感情表現が豊かである |
自分の感情を効果的に表現する能力がある人です。 |
| 整理能力がある | 体系的な取り組み、秩序を好み、割り当てられた仕事を効率的に処理できる人です。 |
| 責任感がある | 仕事 (ジョブ) または役割の一環として、何事かを行う義務を遂行する人です。 |
社報、自動通知など、無関係な電子メールが除外されるように、レポートから特定のメールを除外できます。
次の基準を使って、レポートをフィルターします。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| スコープ |
日付範囲を指定するか、または既定の設定を使用します。 直近 6 か月または過去 12 ヵ月を選択します。 |
| レポートの対象 |
ユーザーまたはグループを選択します。 |
| Excluded Emails (除外対象電子メール) | レポートから除外する電子メール アドレスを入力します。 たとえば、社報、自動システム通知などを除外できます。 *@newsletters.com などと指定できます。 |
| ウエイト |
ウエイトは、通常、特定の役割内でユーザーを定義するユーザーのカテゴリを示します。 たとえば、販売員は、受信数よりも送信数のほうが多いことが期待される一方で、会計主任は、送信数よりも受信数のほうが多いものです。 次のオプションから選択します。 |
| レポート フォーマット | 出力タイプの選択 レポートは、PDF または Excel (.xlsx) 形式の添付ファイルとしてエクスポートすることができます。 |
生成されたレポートには、データが色分けされた棒グラフが表示されます。 選択したメールボックス (ユーザー/グループに属する) の情報が、グラフの下の 2 つの表に示されます。 表は、次の情報から構成されます。
| 表 | 説明 |
|---|---|
| 要因 |
月ごとのパフォーマンス指標のスコアの一覧が表示されます (グループについて生成されたレポートの場合、ユーザーごとのパフォーマンス指標のスコアの一覧が表示されます)。 |
| 収集された統計 |
ユーザーごと (グループについて生成されたレポートの場合)、または月ごとの電子メールの合計数の一覧が表示されます。
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詳細は以下を参照してください。
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