電子メール応答性レポートは、社員が電子メールに応答するのにかかる平均時間を示します。
次の基準を使って、レポートをフィルター処理します。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| スコープ |
日付範囲を指定するか、または既定の設定 (過去 7 日間) を使用します。 選択できるのは、過去 6 カ月内の日付のみです。 |
| レポートの対象 |
ユーザーまたはグループを選択します。 |
| 対象者数 | 1000 人の受信者を上限として、結果数を指定します。既定値はすべてです。 |
| 並べ替え基準 |
並べ替えの方法を指定します。 オプションは次のとおりです。
|
| レポート フォーマット | 出力タイプの選択 レポートは、PDF または Excel (.xlsx) 形式の添付ファイルとしてエクスポートすることができます。 |
生成されたレポートには、 Y 軸がユーザー、X 軸が応答性 (時間単位) の棒グラフが表示されます。 データは、定義されている基準に従って並べ替えられます。
追加のデータが、次の情報と一緒にグラフの下の表に表示されます。
| オプション | 説明 |
|---|---|
| ユーザー | ユーザーの氏名または電子メール アドレス。 |
| 応答性の平均 | すべての電子メールに対する応答性の平均 (時間単位)。 |
| 社内応答性の平均 |
社内ユーザーに対する平均応答時間 (時間単位)。 |
| 社外応答性の平均 |
社外電子メールに対する平均応答時間 (時間単位)。 |
詳細は以下を参照してください。
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