Sestava Indikátory výkonu při práci s e-maily analyzuje produktivitu uživatelů na základě sady přednastavených ukazatelů a porovnává vývoj využití e-mailů daným uživatelem v čase. Výsledky mají vypovídající hodnotu, pokud sestavu vytvoříte pro skupinu lidí se stejným pracovním zařazením, protože tito lidé by měli e-maily využívat podobně.
Výkon je vypočítáván podle počtu odeslaných a přijatých e-mailů. Výsledky se zobrazují podle těchto ukazatelů:
| MOŽNOST | POPIS |
|---|---|
| Společenský | Přátelská osoba, která ochotně komunikuje a spolupracuje s ostatními. |
| Přebírá iniciativu | Osoba schopná samostatně vyhodnocovat a provádět věci. |
| Expresivní |
Osoba schopná efektivně předat myšlenky a vyjádřit své pocity. |
| Organizovaný | Osoba se systematickým přístupem, která má ráda pořádek a je schopna se účinně vypořádat s přidělenými úkoly. |
| Odpovědný | Osoba plnící závazky spojené se svým pracovním zařazením. |
Ze sestavy lze vyjmout konkrétní e-maily, které by znehodnocovaly výsledky (například oběžníky nebo automaticky vytvářené e-maily).
Hlášení lze filtrovat pomocí následujících podmínek:
| MOŽNOST | POPIS |
|---|---|
| Rozsah |
Zadejte rozsah dat nebo použijte výchozí nastavení. Vyberte Posledních 6 měsíců nebo Posledních 12 měsíců. |
| Hlášení pro |
Vyberte uživatele nebo skupinu. |
| Vyloučené e-maily | Zadejte e-mailovou adresu, kterou chcete vyloučit ze sestavy. Takto můžete vyloučit například oběžníky nebo automatická upozornění zasílaná systémem. Příklad *@obezniky.cz. |
| Vážená hodnota |
Vážená hodnota odpovídající kategorii uživatelů. Běžně definuje chování uživatele podle pracovního zařazení. Například od prodejce se očekává, že odešle více e-mailů, než přijme. Oproti tomu manažer pro zákazníky více e-mailů obdrží, než odešle. Vybrat lze následující možnosti: |
| Formát hlášení | Vyberte typ výstupu. Hlášení lze exportovat jako přílohu ve formátu PDF nebo Excel (.xlsx). |
V rámci sestavy je vytvořen sloupcový graf s barevně odlišenými daty. Informace o zvolené poštovní schránce uživatele nebo skupiny se zobrazují ve dvou tabulkách pod grafem. Tabulky obsahují tyto informace:
| TABULKA | POPIS |
|---|---|
| Faktory |
Obsahuje hodnotu jednotlivých ukazatelů výkonnosti podle měsíce (v případě vytvoření sestavy pro skupiny podle jednotlivých uživatelů). |
| Shromážděné statistiky |
Obsahuje počet e-mailů podle měsíců (v případě vytvoření sestavy pro skupiny podle jednotlivých uživatelů).
|
Další informace naleznete v části:
Generování hlášení MailInsights
Plánování hlášení MailInsights
Byly pro vás tyto informace užitečné? Sdělte nám svůj názor