电子邮件响应报告显示员工回复电子邮件所花费的平均时间。
使用以下标准过滤该报告：
| 选项 | 描述 |
|---|---|
| 范围 |
指定日期范围或使用默认设置（最近 7 天）。 仅可选择最近 6 个月内的日期。 |
| 以下项的报告 |
选择用户或组。 |
| 包含 | 指定结果数量最多为 1000 个收件人，默认值为“全部”。 |
| 排序方式 |
指定排序方法。 选项为：
|
| 报告格式 | 选择输出类型。 报告可以导出为 PDF 或 Excel (*.xlsx) 格式的附件。 |
生成的报告显示在 y 轴上表示用户和在 x 轴上以小时为单位表示响应性的条形图。 根据定义的标准对数据进行排序。
其他数据显示在图表下方的表格中，信息如下：
| 选项 | 描述 |
|---|---|
| 用户 | 用户的名称或电子邮件地址。 |
| 平均响应性 | 所有电子邮件的平均响应时间（小时）。 |
| 平均内部响应性 |
回复内部用户的平均时间（小时）。 |
| 平均外部响应性 |
回复外部电子邮件的平均时间（小时）。 |
有关更多信息，请参阅：
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