使用故障排除程序向导

GFI LanGuard 故障排除程序向导是在遇到 GFI LanGuard 有关的技术问题时用来帮助您的工具。 通过此向导,您可以自动检测和修复常见问题并且收集信息和日志发送给我们的技术支持团队。

要使用故障排除程序向导:

1.从开始 > 程序 > GFI LanGuard > GFI LanGuard 故障排除程序启动故障排除向导。

2.在介绍页面单击下一步

故障排除程序向导 - 信息详情

故障排除程序向导 - 信息详情

3.在信息详细信息页面,选择下列选项之一:

选项 描述
自动检测和修复已知问题 (建议)配置 GFI LanGuard 自动检测和修复问题。
仅收集应用程序信息和日志 收集发送给 GFI 支持的日志。

4.单击下一步继续。

故障排除程序向导 – 收集关于已知问题的信息

故障排除程序向导– 收集关于已知问题的信息

5.故障排除程序向导将检索解决常见问题所需的全部信息。 单击下一步继续。

6.故障排除程序将修复所遇到的任何已知问题。 如果问题已修复,选择,如果问题未解决,则选择,以搜索 GFI 知识库获得更多信息。