مقدمة > MailInsights > تقرير مؤشرات أداء البريد الإلكتروني

تقرير مؤشرات أداء البريد الإلكتروني

يصنف تقرير مؤشرات أداء البريد الإلكتروني إنتاجية المستخدمين طبقًا لمجموعة مؤشرات أداء معرفة مسبقًا، تعمل على مقارنة اتجاهات استخدام البريد الإلكتروني للمستخدم خلال فترة زمنية. تكون النتائج ذات صلة عندما يتم إعداد التقرير عن مجموعة أشخاص بنفس الوصف الوظيفي نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص لديهم اتجاهات استخدام مماثلة للبريد الإلكتروني.

تعتمد حسابات الأداء على رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها واستلامها. يتم عرض النتائج وفقًا للمؤشرات التالية:

الخيار الوصف
اجتماعي شخص ودود، يرغب في التحدث والانضمام إلى الأنشطة مع الآخرين.
يقوم بمبادرة له القدرة على تقييم الأمور وبدئها بشكل مستقل.
معبّر

شخص قادر على توصيل الأفكار أو المشاعر بشكل فعال.

منظم ذو نهج منظم ويحب الترتيب ويمكنه التعامل مع المهام الموكلة إليه بكفاءة.
مسؤول ينفذ الالتزام بالقيام بشيء ما كجزء من مهمة أو دور.

يمكن استثناء رسائل بريد إلكتروني محددة من التقرير، للحد من رسائل البريد الإلكتروني غير المناسبة، كالرسائل الإخبارية أو الإخطارات التلقائية.

قم بتصفية التقرير باستخدام المعايير التالية:

الخيار الوصف
النطاق

تحديد نطاق تاريخ أو استخدام إعداد افتراضي. تحديد من آخر 6 أشهر أو آخر 12 شهرًا.

تقرير لـ

تحديد مستخدم أو مجموعة.

رسائل البريد الإلكتروني المستثناة أدخل عناوين البريد الإلكتروني التي تريد استثناءها من التقرير. على سبيل المثال، يمكنك استثناء الرسائل الإخبارية وإخطارات النظام التلقائية. على سبيل المثال *@newsletters.com.
الأهمية

تمثل مستويات الأهمية فئات المستخدمين التي تعرف المستخدمين عادة ضمن دور محدد. على سبيل المثال، من المتوقع أن يرسل مندوب المبيعات رسائل بريد إلكتروني أكثر مما يستلم، في حين أن مدير الحساب يستلم رسائل بريد إلكتروني أكثر مما يُرسل. حدد من الخيارات التالية:

  • عادي - يرسل المستخدم العادي ويستلم مقدارًا متساويًا من رسائل البريد الإلكتروني.
  • كثير الإرسال - شخص بمقتضى دوره يُتوقع منه أن يرسل رسائل بريد إلكتروني أكثر مما يستلم.
  • مستلِم - مستخدم يستلم عادة رسائل بريد إلكتروني أكثر مما يرسل.
تنسيق التقرير حدد نوع الإخراج. يمكن تصدير التقارير كمرفق في تنسيق PDF أو Excel ‏‏(.xlsx).

يعرض التقرير الذي يتم إنشاؤه مخططًا شريطيًا يتضمن بيانات مصنّفة حسب اللون. يتم تفسير معلومات صندوق البريد المحدد (الخاص بمستخدم أو مجموعة) في جدولين أسفل المخطط. يضم الجدولان المعلومات التالية:

الجدول الوصف
العوامل

سرد نتيجة لكل مؤشر أداء عن كل شهر (أو لكل مستخدم إذا تم إنشاء التقرير لمجموعة).

الإحصاءات المجمعة

يتم سرد إجمالي رسائل البريد الإلكتروني إما لكل مستخدم (إذا تم إنشاء التقرير لمجموعة) أو لكل الشهر.

  • عنوان البريد الإلكتروني (مستخدم) / شهر
  • إجمالي المرسَل
  • إجمالي المستلَم
  • إجمالي الردود المرسَلة
  • إجمالي رسائل البريد الإلكتروني إلى عدة مستلمين المستلَمة
  • إجمالي رسائل البريد الإلكتروني إلى عدة مستلمين المرسلَة
  • المرفقات المرسَلة
  • المرفقات المستلمة

للحصول على معلومات إضافية، راجع:

إنشاء تقارير MailInsights

جدولة تقارير MailInsights

 


هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟ أرسل ملاحظات إلينا