يوضح تقرير الاستجابة للبريد الإلكتروني متوسط المدة التي يستغرقها الموظفون للرد على رسائل البريد الإلكتروني.
قم بتصفية التقرير باستخدام المعايير التالية:
يعرض التقرير الذي يتم إنشاؤه مخططًا شريطيًا يمثل المستخدمين على المحور ص والاستجابة بالساعات على المحور س. يتم فرز البيانات حسب المعايير المحددة.
يتم عرض بيانات إضافية في جدول أسفل المخطط يوضح المعلومات التالية:
| الخيار | الوصف |
|---|---|
| المستخدم | اسم المستخدم أو عنوان بريده الإلكتروني. |
| متوسط الاستجابة | متوسط الاستجابة لكل رسائل البريد الإلكتروني (ساعات). |
| متوسط الاستجابة الداخلية |
متوسط وقت الرد على المستخدمين الداخليين (ساعات). |
| متوسط الاستجابة الخارجية |
متوسط وقت الرد على رسائل البريد الإلكتروني (ساعات). |
للحصول على معلومات إضافية، راجع:
هل كانت هذه المعلومات مفيدة؟ أرسل ملاحظات إلينا