Trabalhar com emails em quarentena
No GFI MailEssentials, você pode executar diversas ações para os emails em quarentena.
O armazenamento da quarentena pode ser acessado na interface do GFI MailEssentials e o administrador pode gerenciar mensagens em quarentena.
Para acessar o Quarantine Store do GFI MailEssentials, acesse GFI MailEssentials > Quarantine.
Como exibir emails em quarentena
Pesquisar na quarentena ou usar as pastas de pesquisa padrão ou personalizadas retorna uma lista de emails em quarentena.
Resultados da pesquisa
OBS.
A página de resultados pode ser dividida em duas guias:
- Malware and Content: emails bloqueados pelo mecanismo anti-malware e por regras de filtragem de conteúdo.
- Spam: emails bloqueados por filtros de spam.
- Escolha a guia Malware and Content ou a guia Spam para exibir um tipo específico de emails em quarentena. A página de resultados fornece as seguintes funções e detalhes:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Back | Retorna à tela anterior. |
| Approve | Permite que você aprove um único email ou diversos emails. Para obter mais informações, consulte Aprovar os emails em quarentena . |
| Delete | Exclui um único email ou diversos emails. Para obter mais informações, consulte Excluir permanentemente emails em quarentena . |
| Rescan | Repete a verificação de emails usando as assinaturas atuais do antivírus (que pode estar mais atualizadas que as assinaturas de antivírus que colocaram o email em quarentena). Selecione uma ou mais mensagens de email e clique em Rescan para fazer uma nova verificação. |
| Module | O módulo que identificou o email como um email que deve ser colocado em quarentena. |
| Reason | O motivo/regra que acionou a ação de colocar o email em quarentena. |
| Sender | O endereço de email do remetente |
| Recipients | O endereço de email do destinatário |
| Subject | O assunto do email como enviado pelo remetente. |
| Date | A data na qual o email foi colocado em quarentena |
| Source | O local a partir do qual o email foi colocado em quarentena |
| Item Source |
Permite selecionar uma fonte para filtrar a exibição. As opções disponíveis são: |
| Page size | Permite personalizar quantos emails podem ser visualizados por página. Escolha um número para exibir o número máximo de itens por página. |
- Clique em uma linha para acessar detalhes de emails individuais.
Quarantined Items details
Na página Quarantined Items details, leia os detalhes do email e execute as ações a seguir.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Approve | Aprove o email. Para obter mais informações, consulte Aprovar os emails em quarentena . |
| Sanitize and Approve | Limpar e aprovar emails. Para obter mais informações, consulte Aprovar os emails em quarentena . |
| Rescan | Repete a verificação de emails usando as assinaturas atuais do antivírus (que pode estar mais atualizadas que as assinaturas de antivírus que colocaram o email em quarentena). |
| Delete | Exclui o email. Para obter mais informações, consulte Excluir permanentemente emails em quarentena . |
| Delete and Notify | Exclui emails e notifica o usuário. Para obter mais informações, consulte Excluir permanentemente emails em quarentena . |
| Download Item |
Baixa o email em quarentena no formato .eml para um local que você escolheu. Aviso: Os emails no armazenamento de quarentena podem ter conteúdo mal-intencionado. Use este recurso com cuidado. |
Aprovar os emails em quarentena
Em alguns casos, você pode querer aprovar um email bloqueado pelo GFI MailEssentials. GFI MailEssentials permite que o administrador aprove um email em quarentena para que ele seja liberado do armazenamento da quarentena e distribuído para os destinatários.
Para aprovar emails:
- Use os recursos de pesquisa descritos nas seções anteriores para retornar uma lista de emails em quarentena.
- Selecione a caixa de seleção próxima aos emails em quarentena a serem aprovados e clique em Approve.
Limpar e aprovar emails
O GFI MailEssentials também permite que você remova o item que fez com que o email fosse colocado em quarentena e envie o email para o destinatário.
Para limpar e aprovar emails:
- Use os recursos de pesquisa descritos nas seções anteriores para retornar uma lista de emails em quarentena.
- Clique em um email para exibir seus detalhes.
- Clique em Sanitize and Approve.
OBS.
Os emails colocados em quarentena pelo Information Store (VSAPI) não podem ser limpos.
Excluir permanentemente emails em quarentena
- Use os recursos descritos nas seções anteriores para retornar uma lista de emails em quarentena
- Selecione a caixa de seleção ao lado dos emails em quarentena e clique em Delete.
Como excluir emails em quarentena e notificar o usuário
O recurso Excluir e notificar permite avisar aos destinatários ao excluir emails de quarentena.
Excluir e notificar os destinatários:
- Use os recursos de pesquisa descritos nas seções anteriores para retornar uma lista de emails em quarentena.
- Clique em um email para exibir seus detalhes.
- Clique em Delete and Notify.