Emails com falha
Em alguns casos, a segurança de email ou os filtros de conteúdo do GFI MailEssentials não poderão verificar um email, por exemplo, emails contendo informações de cabeçalho corrompidas. Nesse caso, o GFI MailEssentials bloqueia o email, pois ele pode ter conteúdo mal-intencionado, e move-o para a seguinte pasta:
<GFI MailEssentials caminho instalação>\EmailSecurity\failedmails
Reprocessando de emails legítimos com falha
É recomendável entrar em contato com o suporte da GFI quando vários emails forem movidos para a pasta failedmails. Quando o problema for resolvido, os emails podem ser verificados novamente pelo GFI MailEssentials para determinar se são seguros para serem entregues.
OBS.
Arquivos com a extensão .PROP na pasta failedmails são usados para solucionar problemas. Ao reprocessar emails com falha, esses arquivos poderão ser excluídos.
GFI MailEssentials instalado em uma máquina com o Microsoft® Exchange Server 2007/2010/2013/2016
1. Na pasta failedmails, altere a extensão dos arquivos .TXT para .EML.
OBS.
Para mudar automaticamente a extensão de todos os arquivos .TXT na pasta failedmails para .EML, no prompt de comando, mude o diretório para a pasta failedmails e execute o seguinte comando:
ren *.txt *.eml
2. Mova os arquivos renomeados para a seguinte pasta:
<Caminho de instalação do Microsoft Exchange>\TransportRoles\Replay
GFI MailEssentials instalado no Microsoft® Exchange Server 2003
Mova os emails (no formato .txt) da pasta failedmails para a seguinte pasta:
<Caminho de instalação do Microsoft Exchange>\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\PickUp
GFI MailEssentials instalado no servidor de Gateway
Mova os emails (no formato .txt) da pasta failedmails para a seguinte pasta:
<drive>\Inetpub\mailroot\Pickup
Notificações de emails com falha
O GFI MailEssentials pode ser configurado para notificar o administrador quando ocorrer falha no processamento de um email.
O endereço de email do administrador pode ser configurado no nó General Settings do GFI MailEssentials. Para obter mais informações, consulte Endereço de email do administrador.
1. Inicie o GFI MailEssentials Switchboard em Iniciar > Programas > GFI MailEssentials > Switchboard e selecione a guia Other.
Ativar a notificação emails com falha
2. Selecione Send Notifications on Failed Mail.
3. Clique em Apply.
OBS.
Alguns serviços são temporariamente interrompidos quando esta operação é executada. Isso pode afetar o fluxo de emails e/ou a verificação de emails.
4. Clique em Yes para reiniciar os serviços exibidos.
5. Clique em OK.