Wiadomości e-mail, których nie można było przetworzyć
Może się zdarzyć, że moduł ochrony poczty e-mail lub filtry zawartości programu GFI MailEssentials nie będą w stanie przeskanować wiadomości e-mail, na przykład w razie uszkodzenia danych jej nagłówka. W takim przypadku program GFI MailEssentials zablokuje wiadomość e-mail, ponieważ może ona mieć szkodliwą zawartość. Program GFI MailEssentials przenosi takie wiadomości e-mail do następujących folderów, w zależności od modułu, który działa nieprawidłowo:
- Moduł ochrony poczty e-mail:
<GFI MailEssentials installation path>\GFI\MailEssentials\EmailSecurity\failedmails\ - Moduł filtrowania spamu:
<GFI MailEssentials installation path>\GFI\MailEssentials\Antispam\failedmails\
Ponowne przetwarzanie wiarygodnych wiadomości e-mail, których nie można było przetworzyć wcześniej
Jeśli do folderu failedmails zostanie przeniesionych wiele wiadomości e-mail, zalecane jest skontaktowanie się z działem pomocy technicznej firmy GFI. Po rozwiązaniu problemów wiadomości e-mail można ponownie przeskanować za pomocą programu GFI MailEssentials, aby stwierdzić, czy można je bezpiecznie dostarczyć.
UWAGA
Pliki z rozszerzeniem PROP w folderze failedmails służą do rozwiązywania problemów. W przypadku ponownego przetwarzania wiadomości e-mail pliki te można usunąć.
Program GFI MailEssentials zainstalowany na serwerze Microsoft® Exchange Server 2010 lub nowszym
- W folderze failedmails zmień rozszerzenia plików TXT na EML.
UWAGA
Aby automatycznie zmienić rozszerzenia wszystkich plików TXT w folderze failedmails na rozszerzenia EML, w wierszy polecenia przejdź do folderu failedmails i uruchom następujące polecenie:
ren *.txt *.eml
- Przenieś pliki o zmienionych rozszerzeniach do następującego folderu:
<ścieżka instalacji programu Microsoft Exchange>\TransportRoles\Replay
Program GFI MailEssentials zainstalowany na serwerze bramy
- W folderze failedmails zmień rozszerzenia plików TXT na EML.
UWAGA
Aby automatycznie zmienić rozszerzenia wszystkich plików TXT w folderze failedmails na rozszerzenia EML, w wierszy polecenia przejdź do folderu failedmails i uruchom następujące polecenie:
ren *.txt *.eml
- Przenieś pliki o zmienionych rozszerzeniach do następującego folderu:
<drive>\Inetpub\mailroot\Pickup
Powiadomienia o nieprawidłowo przetworzonych wiadomościach e-mail
Program GFI MailEssentials można skonfigurować w celu powiadamiania administratora o niepowodzeniu przetwarzania wiadomości e-mail.
Adres e-mail administratora można skonfigurować z poziomu węzła Ustawienia ogólne programu GFI MailEssentials. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Adres e-mail administratora.
1. Uruchom GFI MailEssentials Panel przełączania z obszaru Start > Programy > GFI MailEssentials > Panel przełączania i wybierz kartę Inne.
Włączanie funkcji powiadamiania o nieprawidłowo przetworzonych wiadomościach e-mail
2. Zaznacz pole wyboru Wysyłaj powiadomienia o nieprawidłowo przetworzonych wiadomościach e-mail.
3. Kliknij przycisk Zastosuj.
UWAGA
Podczas wykonywania tej opcji niektóre usługi zostają tymczasowo zatrzymane. Może to mieć wpływ na ruch poczty e-mail lub jej skanowanie.
4. Kliknij przycisk Tak, aby ponownie uruchomić wyświetlone usługi.
5. Kliknij przycisk OK.