Messaggi di posta elettronica non riusciti
Possono esserci delle istanze dove i filtri di sicurezza posta elettronica o dei contenuti di GFI MailEssentials non riescono a scansionare un messaggio, ad esempio i messaggi con informazioni dell’intestazione danneggiate. In questo caso, GFI MailEssentials blocca il messaggio per la probabile presenza di contenuto dannoso. GFI MailEssentials sposta i messaggi di posta elettronica nelle seguenti cartelle, a seconda del modulo che presenta errori:
- Modulo di sicurezza e-mail:
<GFI MailEssentials installation path>\GFI\MailEssentials\EmailSecurity\failedmails\ - Modulo filtro antispam:
<GFI MailEssentials installation path>\GFI\MailEssentials\Antispam\failedmails\
Rielaborazione messaggi attendibili non riusciti
È consigliabile contattare il Supporto GFI quando una serie di messaggi viene spostata nella cartella failedmails. Una volta risolto il problema, i messaggi possono essere nuovamente scansionati da GFI MailEssentials per determinare se è possibile consegnarli in modo sicuro.
NOTA
I file con l’estensione .PROP presenti nella cartella failedmails vengono utilizzati per la risoluzione dei problemi. Durante la rielaborazione dei messaggi non riusciti, questi file possono essere eliminati.
GFI MailEssentials installato in Microsoft® Exchange Server 2010 o versioni successive
- Nella cartella failedmails, modificare l’estensione dei file .TXT in .EML.
NOTA
Per modificare automaticamente l'estensione di tutti i file .TXT nella cartella failedmails in file .EML, dal prompt dei comandi modificare la directory inserendo la cartella failedmails ed eseguire il seguente comando:
ren *.txt *.eml
- Spostare i file rinominati nella seguente cartella:
<percorso di installazione di Microsoft Exchange>\TransportRoles\Replay
GFI MailEssentials installato sul server gateway.
- Nella cartella failedmails, modificare l’estensione dei file .TXT in .EML.
NOTA
Per modificare automaticamente l'estensione di tutti i file .TXT nella cartella failedmails in file .EML, dal prompt dei comandi modificare la directory inserendo la cartella failedmails ed eseguire il seguente comando:
ren *.txt *.eml
- Spostare i file rinominati nella seguente cartella:
<unità>\Inetpub\mailroot\Pickup
Notifiche messaggi di posta elettronica non riusciti
GFI MailEssentials può essere configurato per segnalare all’amministratore la presenza di un messaggio non elaborato.
L’indirizzo di posta elettronica dell’amministratore può essere configurato nel nodo Impostazioni generali di GFI MailEssentials. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Indirizzo di posta elettronica dell’amministratore.
1. Avviare GFI MailEssentials Switchboard da Start > Tutti i programmi > GFI MailEssentials > Switchboard e selezionare la scheda Altro.
Abilitazione notifica messaggi di posta elettronica non riusciti
2. Selezionare Invia notifiche in presenza di posta non inviata.
3. Fare clic su Applica.
NOTA
Durante l’esecuzione di questa operazione, alcuni servizi vengono arrestati temporaneamente. Questo potrebbe incidere sul flusso della posta e/o la scansione della posta.
4. Per eseguire il riavvio dei servizi visualizzati, fare clic su Sì.
5. Fare clic su OK.