Fuera de las horas de oficina
Este informe se usa para identificar a los usuarios internos que envían mensajes de correo fuera de las horas de oficina.
Fuera de las horas de oficina de MailInsights®
Filtre el informe usando los siguientes criterios:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Informe de |
Permite elegir a quiénes se aplica este informe. Genere un informe sobre todos los empleados (opción predeterminada) o sobre un grupo. |
| Incluir |
Especifique el número de resultados que se muestran, hasta un máximo de 1.000. El valor predeterminado es 50. |
| Ámbito |
Especifique el intervalo de fechas o utilice la configuración predeterminada (Este mes). Sólo se pueden seleccionar fechas de los últimos 6 meses. |
| Formato de informe | Seleccione el tipo de formato de salida. Los informes se pueden exportar como adjunto en formato PDF o Excel (.xlsx). |
| Horas de oficina |
Especifique un intervalo de horas en función del horario laborable normal de la organización. |
| Semana laborable |
Seleccione los días laborables de la organización. Los días marcados se consideran parte del horario de oficina normal. |
| Días no laborables |
Use el calendario para definir los días no laborables de tanto de fechas pasadas como futuras. Las fechas seleccionadas se muestran en la ventana que aparece. Los días no laborables incluyen los festivos y los días en los que cierre la empresa. IMPORTANTE La configuración sólo se guardará cuando el informe se haya generado correctamente. Si sale de la página antes de que se genere el informe, se perderá la configuración. NOTA Si se usa el botón Borrar todo, se borrarán las fechas configuradas en todos los años. |
En los ejemplos siguientes se describe cómo funcionará el informe cuando se configura en escenarios típicos:
Escenario 1: Una organización cuyo horario laborable es de lunes a viernes con la hora de inicio y finalización en el mismo día, por ejemplo, de 9.00 a. m. a 6.00 p. m.
El informe abarcará los mensajes de correo electrónico enviados entre las 6.00 p. m. y las 9.00 a. m. de lunes a viernes, y todo el día del sábado y domingo.
Escenario 2: Una organización en que se trabaja de lunes a viernes. La horas de inicio y finalización van más allá de medianoche, por ejemplo, de 8.00 p. m. a 5.00 a. m.
En este caso, el informe abarcará los mensajes de correo electrónico enviados entre las 5.00 a. m. y las 8.00 p. m. de lunes a viernes y los enviados en sábado y domingo. Los mensajes de correo enviados los sábados entre medianoche y las 5.00 a. m. no se tendrán en cuenta, ya que se considera que se han enviado dentro del horario laborable normal.
Escenario 3: Una organización en que se trabaja de lunes a viernes. La horas de inicio y finalización van más allá de medianoche; los miércoles son festivos.
El informe abarcará los mensajes de correo electrónico enviados entre las 5.00 a. m. y las 8.00 p. m. de lunes a viernes, los enviados en sábado y domingo y todos los enviados el miércoles de medianoche a medianoche.
Los resultados del informe generado se muestran en un gráfico de barras horizontales. Encima del gráfico aparece un resumen del informe que muestra los tres usuarios que han enviado más mensajes de correo electrónico fuera de las horas de oficina.
La tabla situada bajo el gráfico muestra la siguiente información adicional:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | Dirección de correo electrónico del usuario |
| Número de correos electrónicos enviados | Número de mensajes de correo electrónico enviados fuera de las horas de oficina |
Para obtener más información, consulte: