Informe de indicadores del rendimiento del correo electrónico

El informe Indicadores del rendimiento del correo electrónico clasifica la productividad de los usuarios en función de un conjunto de indicadores de rendimiento predefinidos, comparando las tendencias de uso del correo electrónico del usuario a lo largo de un periodo de tiempo. Los resultados son relevantes cuando el informe se realiza sobre un grupo de personas cuya descripción del trabajo coincide, ya que dichas personas tener tendencias de uso del correo electrónico similares.

Los cálculos del rendimiento se basan en los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos. Los resultados se muestran de acuerdo con los siguientes indicadores:

Opción	Descripción
Sociable	Persona afable, a la que le gusta charlar y realizar actividades con otros.
Toma la iniciativa	Tiene la capacidad de evaluar y emprender actividades de forma independiente.
Expresivo	Persona capaz de transmitir pensamientos o sentimientos de forma eficaz.
Organizado	Enfoque sistemático, le gusta el orden y puede encargarse eficazmente de las tareas que se le asignen.
Responsable	Cumple su obligación de realizar algo como parte de un trabajo o función.

Determinados mensajes de correo electrónico se pueden excluir del informe, con el fin de eliminar los irrelevantes, como los boletines o las notificaciones automáticas.

Informe Indicadores del rendimiento del correo electrónico de MailInsights^®

Filtre el informe usando los siguientes criterios:

Opción	Descripción
Ámbito	Especifique el intervalo de fechas o utilice la configuración predeterminada. Seleccione Últimos 6 meses o Últimos 12 meses.
Informe de	Seleccione un usuario o grupo.
Mensajes de correo electrónico excluidos	Escriba las direcciones de correo que desea excluir del informe. Por ejemplo, puede excluir los boletines o las notificaciones automáticas del sistema. Por ejemplo, *@newsletters.com.
Ponderación	Las ponderaciones representan las categorías de usuario que suelen definir a usuarios con un rol concreto. Por ejemplo, cabe esperar que un comercial envíe más mensajes de correo electrónico de los que recibe, mientras que en el caso de un director contable cabe esperar todo lo contrario. Seleccione una las opciones siguientes: Normal: usuario que envía y recibe una cantidad de mensajes de correo electrónico similar. Remitente frecuente: usuario que, desempeñando su función, cabe esperar que envíe más mensajes de correo electrónico de los que recibe. Destinatario: usuario que suele recibir más mensajes de correo electrónico de los que envía.
Formato de informe	Seleccione el tipo de formato de salida. Los informes se pueden exportar como adjunto en formato PDF o Excel (.xlsx).

El informe generado contiene un gráfico de barras con datos codificados por colores. La información del buzón seleccionado (que pertenece a un usuario o a un grupo) se interpreta en dos etiquetas situadas debajo del gráfico. La tabla consta de la siguiente información:

Tabla	Descripción
Factores	Muestra una valoración para cada indicador de rendimiento por mes (o por usuario si el informe se genera para un grupo).
Estadísticas recopiladas	Se muestra el número total de mensajes de correo electrónico por usuario (si el informe se genera para un grupo) o por mes. Dirección de correo electrónico (usuario)/mes Total enviados Total recibidos Total de respuestas enviadas Total de mensajes de correo electrónico dirigidos a varios destinatarios recibidos Total de mensajes de correo electrónico dirigidos a varios destinatarios enviados Archivos adjuntos enviados Archivos adjuntos recibidos

Para obtener más información, consulte:

Generación de informes de MailInsights

Programación de informes de MailInsights