Error “Error en la llamada 46” al enviar el fax

Problema detectado

Se muestra el error Error en la llamada: Aparece 46 en el monitor de GFI FaxMaker o en los registros de depuración.

Causas

Este es un error genérico que indica que GFI FaxMaker ha intentado marcar un número de fax, pero no ha podido configurar la llamada. Los motivos de este fallo pueden ser diversos en función del entorno en el que está instalado GFI FaxMaker. Por ejemplo:

• El dispositivo de fax está detrás de una PABXCentralita automática privada que no acepta el ID de fax local al realizar llamadas salientes.
• El número de fax no es válido
• La línea de fax requiere un prefijo para marcar
• Se requiere CLIPLa presentación de identidad de línea del llamante se usa para identificar el número del llamante. También se suele llamar CLI (identidad de línea del llamante), CLID (anuncio de identidad de línea del llamante), CND (anuncio de número del llamante) o, simplemente, ID del llamante. para autenticar las llamadas de fax salientes
• Controladores antiguos del servidor Diva de Dialogic (Eicon)

Posibles soluciones

• Compruebe manualmente si el número de fax se puede marcar y se oye un tono de fax
• Compruebe si el problema persiste solo con este número de fax y si es reproducible
• Compruebe si se requiere un prefijo para marcar
• Si GFI FaxMaker está detrás de una PABX que no acepta el ID de fax local al realizar llamadas salientes, elimine el valor de ID de fax local en la configuración de Líneas/dispositivos en GFI FaxMaker.
• Compruebe si se requiere CLIP
• Si utiliza Dialogic (Eicon) Diva Server, descargue e instale los controladores más recientes del sitio web de Dialogic.

Si estos enfoques iniciales no resuelven el problema, la raíz del problema puede estar fuera de GFI FaxMaker.