Das Dashboard zeigt an, dass keine E-Mail verarbeitet wird.
Aufgetretenes Problem
Dieses Problem kann zwei verschiedene Symptome aufweisen:
- Das Dashboard zeigt an, dass überhaupt keine E-Mail verarbeitet wird.
- Das Dashboard zeigt nur, dass eingehende oder ausgehende E-Mails verarbeitet werden.
Ursachen
Die Ursache liegt in der Regel an einer Fehlkonfiguration der Quellen der E-Mails, die von GFI MailEssentials gescannt werden sollen. Dies kann auf verschiedenen Ebenen stattfinden:
- Falsche MX-Einträge
- Nicht gelistete Domänen
- Probleme beim E-Mail-Routing
Mögliche Lösungen
- GFI MailEssentials erfordert, dass die Domäne unter den zu scannenden lokalen Domänen aufgelistet ist. Weitere Informationen finden Sie unter Lokale Domänen.
- Stellen Sie sicher, dass das Scannen von E-Mails in GFI MailEssentials aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Deaktivieren der E-Mail-Verarbeitung.
- Überprüfen Sie, ob mehrere virtuelle Microsoft® IISInternetinformationsdienste SMTPSimple Mail Transport Protocol-Server vorhanden sind, und stellen Sie sicher, dass GFI MailEssentials an den richtigen virtuellen Server gebunden ist. Weitere Informationen finden Sie unter Bindungen an virtuelle SMTP-Server.
- Der MX-Eintrag für die Domäne ist nicht korrekt konfiguriert. Stellen Sie sicher, dass der MX-Eintrag auf die IP-Adresse des Servers verweist, auf dem GFI MailEssentials ausgeführt wird. Wenn eingehende E-Mails über ein anderes GatewayDer Computer (Server) in einem LAN, der direkt mit einem externen Netzwerk verbunden ist. In GFI MailEssentials bezieht sich Gateway auf die E-Mail-Server in einem Unternehmen, die E-Mails von externen Domänen als erste empfangen. weitergeleitet werden, stellen Sie sicher, dass der E-Mail-Server, der am anderen Gateway ausgeführt wird, eingehende E-Mails über GFI MailEssentials weiterleitet.
- Stellen Sie sicher, dass ausgehende E-Mails über GFI MailEssentials weitergeleitet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Installation auf einem E-Mail-Gateway- oder Relais-/Perimeter-Server.